FAQ

Envío

 

✧ ¿Qué es la opción “Correo sin seguimiento”? ✧

Los pedidos realizados con esta opción se envían sin seguimiento y con sello para reducir los costos de envío. No podrá rastrear el pedido ni recibir actualizaciones de estado.

 

✧ ¿Qué pasa si quiero que mi pedido tenga seguimiento? ✧

(Recomendado) Marca este tipo de envío al finalizar su compra en el tipo de envío.

 

✧ ¿Realizas envíos gratis y certificados? ✧

Ahora ofrezco envíos con seguimiento GRATUITO CERTIFICADOS CON NÚMERO DE SEGUIMIENTO:

España en pedidos de 40€+ o más.

Internacional en pedidos de 60€+ o más.

*Se aplica automáticamente al finalizar la compra.*


✧ ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? ✧

A continuación se muestran los plazos de entrega estimados, sin incluir los tiempos de procesamiento. Tenga en cuenta que son estimaciones aproximadas y no incluyen retrasos.


España (nacional):

Envío Básico/Ordinario: 3 a 10 días hábiles

Envío Certificado: 2 a 7 días hábiles 


Europa / Reino Unido:

Basic Shipping (NO Tracking) 4 a 10 días hábiles

Fast Shipping (Tracking Number)  2 a 7 días hábiles


Internacional:

Basic Shipping (NO Tracking) 8 a 30 días  hábiles

Fast Shipping (Tracking Number) 5 a 20 días hábiles


Si compró la opción de envío con seguimiento, consulte el correo electrónico con su información de seguimiento. 

*Todos estos tiempos son estimados en lo que suele tardar, puede variar en caso de vacaciones en los países o huelgas en los servicios de transporte*

Tiempo actual de procesamiento (Packaging y llevar a oficina de correos) 1-5 días hábiles. 

 

✧ ¿Realizas envíos a la EEUU? ✧

Sí realizo envíos, pero hay que considerar que debido a que a partir del 29 de agosto de 2025 debido a la nueva ley o disposición que se ha retirado la exención "de minimis" los compradores deberán asumir en el precio gastos de aduana proporcionales al gasto de la compra, se verán reflejados a la hora de realizar el pedido.

 

✧ ¿Cobras tarifas aduaneras o de otro tipo? ✧

No, usted será responsable de pagar cualquier costo adicional, como derechos de importación o tarifas aduaneras si es necesario.

En el caso de que el país al que se envía el pedido tiene fijado el coste de aduanas puede verse reflejado el coste al realizar la compra y ser pagado directamente en el envío en la oficina de transportes. 

 

✧¿Cuándo se enviará mi pedido? ✧

Siempre intentaré enviar tu pedido lo antes posible. Actualmente realizo los envíos los lunes aunque alguna semana se puede modificar y ser varios días. Consulta la barra de anuncios en la parte superior de la página para ver los tiempos de procesamiento actuales. El tiempo de procesamiento NO incluye el tiempo de envío.

 

Devoluciones y cambios

✧ ¿Se aceptan cambios en los pedidos? ✧

Si necesitas un cambio en el pedido de los productos comprados o la dirección de envío por confusión u otro motivo. Envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com si el pedido aún no ha sido enviado se puede realizar, en caso contrario no puedo realizar el cambio.

 

✧ ¿Se aceptan devoluciones? ✧

Se aceptan devoluciones 14 días después de la llegada del pedido. En este caso los artículos deben ser devueltos y el gasto del envío será asumido por el comprador y el tipo de envío debe ser certificado con número de seguimiento. 

IMPORTANTE:

Solo se realizarán devoluciones en los pedidos una vez devueltos con envío certificado asumido por el comprador.

Envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com o utilice el formulario de contacto.

 

✧ ¿Se aceptan reemplazos de los productos comprados en caso de pérdida en el envío? ✧

Solo se enviarán reemplazos a los pedidos que se hayan comprado con tipo de envío certificado con número de seguimiento. Si no recibe su pedido en un plazo de 15 días hábiles (Europa) o 40 días hábiles (Internacional), envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com o utilice el formulario de contacto y podríamos enviarle un reemplazo. Solo enviaremos un pedido de reemplazo; si este no llega, no podremos enviar otro. 

 

✧ Compré un artículo antes de una oferta, ¿puedo obtener un ajuste de precio? ✧

No ofrezco ajustes de precio para artículos comprados antes de una oferta. Para estar al día con nuestra tienda y ser el primero en enterarte de las próximas ofertas, ¡sígueme en redes sociales y suscríbete a la newsletter!

 

✧ ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? ✧

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra si aún no se ha enviado.

Pegatinas

✧ ¿Sus pegatinas son resistentes al agua? ✧

Tanto nuestras pegatinas laminadas como de vinilo son resistentes al agua, por lo que puedes colocarlas en cosas como botellas de agua sin preocupaciones.

Nuestras hojas de pegatinas son resistentes al agua, pero no impermeables, así que tenlo en cuenta al realizar tu pedido.

 

✧ ¿Sus pegatinas son aptas para lavavajillas? ✧

¡ Nuestras  pegatinas de vinilo son aptas para lavavajillas!

Sin embargo, nuestras pegatinas laminadas no lo son ; lávelas a mano con agua tibia.

 

✧ ¿Cuál es la diferencia entre pegatinas laminadas y de vinilo? ✧

Aunque ambas son impermeables, nuestras pegatinas de vinilo son aún más duraderas. Son resistentes a la intemperie y más aptas para exteriores. 

¿No es lo que buscabas?

Envíenos un correo electrónico a colchetos@gmail.com y me comunicaré contigo dentro de 3 a 5 días hábiles.