Política de reembolso

Devoluciones y cambios

✧ ¿Se aceptan cambios en los pedidos? ✧

Si necesitas un cambio en el pedido de los productos comprados o la dirección de envío por confusión u otro motivo. Envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com si el pedido aún no ha sido enviado se puede realizar, en caso contrario no puedo realizar el cambio.

 

✧ ¿Se aceptan devoluciones? ✧

Se aceptan devoluciones 14 días después de la llegada del pedido. En este caso los artículos deben ser devueltos y el gasto del envío será asumido por el comprador y el tipo de envío debe ser certificado con número de seguimiento. 

IMPORTANTE:

Solo se realizarán devoluciones en los pedidos una vez devueltos con envío certificado asumido por el comprador.

Envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com o utilice el formulario de contacto.

 

✧ ¿Se aceptan reemplazos de los productos comprados en caso de pérdida en el envío? ✧

Solo se enviarán reemplazos a los pedidos que se hayan comprado con tipo de envío certificado con número de seguimiento. Si no recibe su pedido en un plazo de 15 días hábiles (Europa) o 40 días hábiles (Internacional), envía un correo electrónico a colchetos@gmail.com o utilice el formulario de contacto y podríamos enviarle un reemplazo. Solo enviaremos un pedido de reemplazo; si este no llega, no podremos enviar otro. 

 

✧ Compré un artículo antes de una oferta, ¿puedo obtener un ajuste de precio? ✧

No ofrezco ajustes de precio para artículos comprados antes de una oferta. Para estar al día con nuestra tienda y ser el primero en enterarte de las próximas ofertas, ¡sígueme en redes sociales y suscríbete a la newsletter!

 

✧ ¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido? ✧

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra si aún no se ha enviado.